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MARGULES products are designed and manufactured to last. MARGULES GROUP MEXICO S.A. DE C.V. guarantees free services (exceptions may apply) and spare parts in any country in which an official distributor of MARGULES operates.

Note:

For more information, contact the relevant national distributor.

This warranty complements any national or distributor legal obligations and does not affect your statutory rights as a customer.

This warranty:

It is only valid for products purchased through an authorized MARGULES retailer or distributor.

It is valid only for original products. MARGULES will not return any products you receive for repair if it is determined to be a counterfeit. The sale and distribution of counterfeit products is illegal. It takes effect from the date of purchase and is valid for a period of five years for passive and electronic speakers, one year for amplified speakers, electronic components of wireless reception and digital conversion and 90 days for spare parts (bulbs), with the exception of exclusions applicable in certain countries in accordance with their national laws. Request detailed information from your country’s MARGULES dealer.

It is limited to repairing the equipment (which could be fixed or replaced at our discretion, without affecting the original warranty). The warranty does not cover transport or other costs, nor do it cover risks for the transfer, transport and installation of the products.

It is only valid for the original owner. It’s not transferable.

It will only be valid if they are defective or manufactured materials existing at the time of purchase, and will not be valid in the following cases:

• Due to the deterioration of the parts of its components, which are worn or depleted with use, such as bulbs, sleeves and remote controls.
• Due to interoperability issues with third-party products, unless this purpose is explicitly expressed.
• Due to damage resulting from incorrect installation, connection or packaging.
• Due to damages caused by any incorrect use described in the instructions, negligence, modifications or use of parts that have not been manufactured or authorized by MARGULES GROUP MEXICO S.A. DE C.V.

• Due to damage caused by defective or inappropriate auxiliary equipment.
• Due to damage caused by accidents, electricity, water, heat from fire, war, public disturbances or other causes beyond the control of MARGULES GROUP MEXICO S.A. DE C.V. and its official distributors.
• For products whose serial number has been modified, deleted, deleted or unreadable.
• If repairs or modifications have been carried out by unauthorized persons.

How to request warranty repairs

If you have any questions about the performance of your product, perform the following procedure:

Call the MARGULES dealer in your country of residence. In case of Mexico call MARGULES.

You will find your contact details by clicking “margules.com” at the bottom of the page and selecting the relevant country.

Our representative will clarify all your doubts. If it is necessary to return the product for repair, you may be given a return authorization for the goods. You must not return the product without this authorization, in case it is obtained.

Los productos de MARGULES se han diseñado y fabricado para durar. MARGULES GROUP MÉXICO S.A. DE C.V. garantizan servicios gratuitos (podrían aplicarse excepciones) y piezas de repuesto en cualquier país en el que opere un distribuidor oficial de MARGULES.

Nota:

• Para mayor información, contacte al distribuidor nacional pertinente.
• Esta garantía complementa cualquier obligación jurídica nacional o de los distribuidores y no afecta sus derechos estatutarios como cliente.

Esta garantía:

• Solo es válida para aquellos productos adquiridos a través de un minorista o distribuidor autorizado de MARGULES.
• Es válida únicamente para productos originales. MARGULES no devolverá ningún producto que reciba para su reparación si se determina que se trata de una falsificación. La venta y distribución de productos falsificados es ilegal.
• Entra en vigencia a partir de la fecha de compra y es válida por un período de cinco años para los altavoces pasivos y electrónicos, de un año para los altavoces amplificados, componentes electrónicos de recepción inalámbrica y conversión digital y de 90 días para las piezas de repuesto (bulbos), a excepción de las exclusiones aplicables en ciertos países de conformidad con sus leyes nacionales. Solicite información detallada al distribuidor de MARGULES de su país.
• Se limita a la reparación del equipo (que podría arreglarse o sustituirse a nuestra discreción, sin que esto afecte a la garantía original). La garantía no cubre transporte ni otros costes, así como tampoco riesgos por traslado, transporte e instalación de los productos.
• Solo es válida para el propietario original. No es transferible.
• Solo tendrá validez si se trata de materiales defectuosos o de fabricación existentes en el momento de la compra, y no será válida en los casos siguientes:
  • Debido al deterioro de las piezas de sus componentes, que se gastan o agotan con el uso, como es el caso de los bulbos, las fundas y los controles remotos.
  • Debido a problemas de interoperabilidad con productos de terceras partes, a no ser que se exprese este propósito explícitamente.
  • Debido a daños resultantes de una instalación, conexión o empaquetado incorrectos.
  • Debido a daños ocasionados por cualquier uso incorrecto descrito en las instrucciones, negligencia, modificaciones o uso de partes que no han sido fabricadas o autorizadas por MARGULES GROUP MÉXICO S.A. DE C.V.
  • Debido a daños ocasionados por equipos auxiliares defectuosos o inapropiados.
  • Debido a daños ocasionados por accidentes, la electricidad, el agua, el calor del fuego, la guerra, disturbios públicos u otras causas que se escapan del control de MARGULES GROUP MÉXICO S.A. DE C.V. y de sus distribuidores oficiales.
  • Por productos cuyo número de serie se haya modificado, borrado, eliminado o sea ilegible.
  • Si se han llevado a cabo reparaciones o modificaciones por parte de personas no autorizadas.

Cómo solicitar reparaciones en garantía

Si tiene alguna duda sobre el rendimiento de su producto, lleve a cabo el siguiente procedimiento:

• Llame al distribuidor de MARGULES de su país de residencia. En caso de México llame a MARGULES.
• Encontrará los datos de contacto si hace clic en «Contacto de margules.com» al final de la página y selecciona el país pertinente.
• Nuestro representante le aclarará todas sus dudas. En caso que resultara necesario devolver el producto para su reparación, puede que le den una autorización de devolución de la mercancía. No debe devolver el producto sin esta autorización, en caso de que se la den.
• Para validar su garantía, deberá mostrar la factura de venta original o cualquier otro comprobante que demuestre su propiedad y la autenticidad de su fecha de compra.

Garantía de calidad Semi Nuevos

Los productos recertificados por Margules son productos de segunda mano que se han sometido a pruebas rigurosas para garantizar que cumplen las estrictas normas de calidad de Margules, tanto en el rendimiento sonoro como en su integridad mecánica. Devolvemos cada producto recertificado con una garantía de dos años.

Los productos recertificados se vuelven a embalar en un embalaje especial, completo con toda la documentación y, cuando procede, con los cables que se enviaron originalmente con el producto.

En ocasiones, los productos reconvertidos podrían presentar defectos estéticos leves y se envían en embalajes diferentes de los que se pueden encontrar en los establecimientos.

Cada producto re-certificado de Margules:

• Ha sido sometido a pruebas rigurosas para asegurarse de que cumple las estrictas normas de calidad de Margules tanto en el rendimiento sónico como en su integridad mecánica.
• Cualquier módulo que se identifique como defectuoso en la prueba se renueva con piezas de recambio.
• Se somete a un completo proceso de limpieza e inspección.
• Se suministra con una documentación completa.
• Se entrega con garantía por dos años*.
• Cuando procede se suministra con cables.
• Cuando procede incluye un control remoto.
• Cuando procede se suministra con nuevas fundas de empaque.
• Cuando procede el firmware se actualiza a la versión más reciente.
• Viene en el embalaje de producto recertificado.
• Podría presentar defectos estéticos.

*A menos que se indique lo contrario.